Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: November 2024

1. Allgemeines

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Leonie Hellerhoff (staatlich anerkannte Physiotherapeutin und zertifizierte Eltern-Kind-Kursleitung) und dem/der Kursteilnehmer/in, dem/der Auftraggeber/in bzw. dem/der Kunden/Kundin, (im Folgenden „Kunde“), geschlossen werden.

1.2. Mit der Anmeldung zu einer der unter 3.1 aufgeführten Leistungen bzw. des Kaufs eines Produkts erklärt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Anmeldung, Buchung und Vertragsabschluss

2.1 Für eine persönliche Begleitung findet zunächst ein unverbindliches und kostenloses Kennenlerngespräch statt, in dem alle Details der Begleitung besprochen und vereinbart werden. Daraufhin erhält der Kunde ein individuelles Angebot. Es kommt zum Vertragsabschluss, sobald der Kunde das Angebot schriftlich annimmt.

2.2 Die Anmeldung zu einem Kurs (z. B. Eltern-Kind-Kurs, Gruppenkurs, Workshop oder Seminar) erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über ein Online-Formular. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung, sobald diese von Leonie Hellerhoff schriftlich per E-Mail bestätigt wurde. Mit dieser Bestätigung kommt es zum Vertragsabschluss.

2.3 Der Kauf von Produkten erfolgt über den Online-Shop und wird nach der Bestellung gemäß den angegebenen Zahlungsmodalitäten abgewickelt.

2.4 Für Kooperationen mit Werbepartnern wird ein individueller Vertrag erstellt, der die Details der Zusammenarbeit, die Leistungen sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten regelt. Der Vertrag kommt zustande, sobald beide Parteien den Vertrag schriftlich unterzeichnet haben. Alle Kooperationen werden nach den vereinbarten Konditionen und Zeitrahmen umgesetzt.

3. Leistungen und Produkte

3.1 Zu den angebotenen Leistungen und Produkten von Leonie Hellerhoff zählen:

  • Persönliche Begleitungen (1:1 Betreuung und Beratung),
  • Kurse (Eltern-Kind-Kurse, Gruppenkurse, Seminare und Workshops)
  • Online-Produkte (z.B. PDF-Guides, eBooks, Videoanleitungen, Online-Kurse),
  • Kooperationen in sozialen Netzwerken.

3.2 Die genaue Beschreibung der angebotenen Leistung (z.B. persönliche Begleitung, Kurs, Seminar, Workshop, Kooperation) sowie Produkte (z.B. eBooks, Videoanleitungen, PDF-Guides) ist den jeweiligen Kurs- und Produktbeschreibungen auf der Website oder den jeweiligen individuellen Verträgen zu entnehmen.

3.3 Änderungen an den Leistungen oder Produkten, die eine wesentliche Auswirkung auf den Vertrag haben, werden den Kunden vor der Buchung mitgeteilt.

4. Stornierung und Rücktritt

4.1 Stornierung und Rücktritt von persönlicher Begleitung

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden nach der Buchung möglich.
  • Bei späterer Absage oder Nicht-Erscheinen wird eine Gebühr in Höhe von 80% des vereinbarten Preises fällig.
  • Terminverschiebungen sind nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Diese sollten, wenn möglich, 48 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei triftigem Grund (z.B. Krankheit) kann eine Verschiebung auch nach der Frist erfolgen.

4.2 Stornierung und Rücktritt von Kursen (Eltern-Kind-Kurse, Gruppenkurse, Seminare und Workshops)

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden nach der Buchung möglich.
  • Danach ist eine Stornierung nur noch möglich, wenn ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt wird.
  • Bei Absage eines Kurses bzw. einer Kurseinheit durch Leonie Hellerhoff (z.B. aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder Krankheit) wird die Teilnahmegebühr entweder (anteilig) erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
  • Nach dem Beginn eines Kurses oder Seminars ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

4.3 Stornierung und Rücktritt beim Kauf von Online-Produkten

Ein Widerruf von Online-Produkten (z.B. eBooks, Videoanleitungen, PDF-Guides) ist nach dem Erwerb nicht mehr möglich, da diese Produkte sofort nach dem Kauf heruntergeladen oder genutzt werden können.

4.4 Stornierung und Rücktritt von Kooperationen in sozialen Netzwerken

Die Richtlinien zum Widerruf von Kooperationsvereinbarungen werden individuell in einem separaten Kooperationsvertrag festgelegt.

5. Zahlungsmodalitäten

5.1 Persönliche Begleitung und Kurse
Nach der Buchung oder dem Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Rechnung. Die Zahlung ist unmittelbar nach Erhalt, spätestens jedoch bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum, zu leisten.

5.2 Online-Shop
Für Käufe im Online-Shop ist die Zahlung direkt bei der Bestellung erforderlich. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

5.3 Kooperationen
Die Zahlungsbedingungen für Kooperationen werden individuell im jeweiligen Kooperationsvertrag festgelegt. Diese richten sich nach den vereinbarten Konditionen und Zeitplänen.

5.4 Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, behält sich Leonie Hellerhoff das Recht vor, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen. Darüber hinaus kann der Zugang zu gebuchten Leistungen oder Produkten bis zur vollständigen Zahlung verweigert werden.

6. Haftung

6.1 Haftungsausschluss
Leonie Hellerhoff haftet ausschließlich für Schäden, die auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

6.2 Aufsichtspflicht und Verantwortung
Während der gesamten Veranstaltung sowie auf dem Weg zum und vom Veranstaltungsort liegt die Aufsichtspflicht für Kinder ausschließlich bei der begleitenden Person. Leonie Hellerhoff übernimmt keine Haftung für Unfallschäden, Sachschäden oder sonstige Schäden, die während der Veranstaltung oder auf dem Weg zum und vom Veranstaltungsort entstehen können.

6.3 Erfolgsversprechen
Die Inhalte der Kurse und Online-Produkte wurden mit größter Sorgfalt erstellt, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Dennoch können individuelle Faktoren die Ergebnisse beeinflussen, weshalb kein Erfolgsergebnis garantiert werden kann.

6.4 Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Kursen, Seminaren und persönlichen Begleitungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Es obliegt dem Kunden, gesundheitliche Einschränkungen oder Risiken vorab mitzuteilen und sich ggf. ärztlich beraten zu lassen.

6.5 Haftung für Online-Produkte
Für die Nutzung von Online-Produkten (z. B. eBooks, Videoanleitungen, PDF-Guides) wird keine Haftung für die erzielten Ergebnisse übernommen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Diese Produkte ersetzen keine persönliche Beratung oder medizinische Betreuung und sollten eigenverantwortlich verwendet werden.

7. Datenschutz

7.1 Erhebung und Verarbeitung von Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von Leonie Hellerhoff aufgeführt.

7.2 Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Änderungen der AGB
Leonie Hellerhoff behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft waren.

8.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

8.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Wohnsitz von Leonie Hellerhoff, sofern gesetzlich zulässig.

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